Grupo CMA CGM lança seu primeiro programa de fidelidade SEA REWARD

O Grupo CMA CGM, player global em soluções marítimas, terrestres, aéreas e logísticas, está lançando o SEA REWARD, o primeiro programa de fidelidade para clientes de transporte marítimo.

Programa único no mercado, o SEA REWARD premia a regularidade e o volume de embarques dos clientes CMA CGM através do “SpotOn”, solução digital lançada em 2022 que simplifica o processo de reserva com cotação instantânea, preço garantido e acesso prioritário ao espaço a bordo do navio.

Com o SEA REWARD, os clientes digitais da CMA CGM terão acesso a quatro níveis de status que oferecem benefícios exclusivos. Este programa de fidelização marca a determinação do Grupo em continuar a transformar o setor marítimo e em mobilizar a inovação digital para melhorar a experiência do cliente.

Quatro níveis de status com recompensas e benefícios exclusivos

Depois de aderir ao programa SEA REWARD através da sua conta My CMA CGM, os clientes que reservam através da solução digital “SpotOn” podem aceder a quatro níveis de status que recompensam a frequência e o volume dos seus embarques. À medida que fazem a reserva, os clientes acessam os níveis de status “Lieutenant”, “Captain”, “Master” e, eventualmente, “Admiral”*.

Os diferentes níveis de status do SEA REWARD recompensam a fidelização dos clientes com benefícios exclusivos, incluindo a possibilidade de acumular Nautical Miles** que podem utilizar para pagar parte das suas faturas.

Já acessível aos clientes digitais do Grupo CMA CGM na Europa, o SEA REWARD estará, gradualmente, disponível em outras regiões.

* “Tenente”, “Capitão”, “Comandante” e, eventualmente, “Almirante”.

** Milhas Náuticas

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