Maersk abre novos centros de serviços no México e no Brasil

A Maersk lançou um novo Centro Global de Serviços (GSC em inglês) para as Américas, com sede na Cidade do México, com uma unidade satélite em Santos, Brasil.

A rede Maersk GSC já se estende pela Índia (Bangalore, Chennai, Mumbai e Pune), China (Chengdu, Chongqing) e Filipinas (Manila), com um pequeno hub no Marrocos (Tânger).

Por meio do novo GSC, a Maersk ganhará experiência regional para atender às crescentes necessidades dos clientes, com suporte em inglês, espanhol e português, disponibilidade de talentos escalável e padronização de processos.

De acordo com a Maersk, os novos centros de serviço combinarão áreas como experiência do cliente, finanças, gerenciamento de processos, tecnologia e dados/análises para fornecer suporte de alta qualidade e uma experiência única aos clientes.

“O GSC das Américas criará oportunidades para reformular a maneira como as equipes da Maersk trabalham juntas e saem exitosas através da colaboração transnacional,” comentou Mohit Bhatia, chefe dos Centros de Serviços Globais.

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