“Portal Cotação Online” é a nova solução da Aliança para elevar a experiência do cliente na cotação de fretes

A Aliança Navegação e Logística, empresa da A.P. Moller-Maersk, acaba de lançar o Portal Cotação Online, plataforma que redefine a experiência de cotação e jornada de compra de seus clientes, com processo 100% online. O portal já está disponível no site da Aliança Navegação e Logística e permite cotações para o transporte marítimo de cabotagem, porto a porto, e também para o multimodal, por meio da cabotagem integrada.

Segundo Luiza Bublitz, presidente da Aliança Navegação e Logística, toda a estruturação da nova ferramenta foi baseada em elevar e facilitar a experiência do cliente. “Graças ao novo portal, nossos clientes podem agora também realizar suas cotações por meio de um processo 100% online, de forma fácil e intuitiva, e com retorno em questão de minutos. Esta é mais uma iniciativa que reforça o nosso compromisso em oferecer agilidade e eficiência, ressaltando o nosso propósito de colocar os clientes no centro de todas as nossas decisões”, afirma a executiva.

O novo Portal Cotação Online possibilita ajustar os parâmetros conforme o modal desejado, incluindo informações como rota, tipo de equipamento e mercadoria. A ferramenta fornece também a cotação “porta a porta” simples, com total transparência e visibilidade quanto aos custos envolvidos no serviço orçado, oferecendo uma visão clara das condições do frete, de maneira eficiente e flexível, adaptando-se às necessidades específicas de cada operação.

Para suporte adicional, a Aliança Navegação e Logística ainda disponibilizará, a partir de setembro, canal dedicado no WhatsApp, por meio do qual os clientes poderão esclarecer dúvidas e receber assistência em tempo real sobre a utilização da plataforma. Este canal de atendimento visa garantir, mais uma vez, uma experiência completa e de excelência a todos os usuários da ferramenta.

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